„Komunikacja z pacjentem i jego rodziną. Emocje, potrzeby, pytania”
„Komunikacja z pacjentem i jego rodziną. Emocje, potrzeby, pytania” - to hasło szkolenia przeprowadzonego dla pracowników Szpitala Specjalistycznego Ducha Świętego w Sandomierzu Szkolenie to pokłosie udziału Szpitala w Sandomierzu, w ogólnopolskim projekcie „Wyjdę ze szpitala i co dalej”. Spotkanie poprowadzili: p. Leszek Guga psycholog i p. Małgorzata Gregorczyk – Toruńskie Zakłady Materiałów Opatrunkowych.
Efektywna komunikacja w sytuacjach medycznych to nie tylko wymiana informacji, ale przede wszystkim budowanie poczucia bezpieczeństwa, zaufania i zrozumienia. Dlatego z myślą o personelu lecznicy Dyrekcja Szpitala Specjalistycznego Ducha Świętego w Sandomierzu zorganizowała szkolenie poświęcone kluczowym umiejętnościom komunikacyjnym, które wspierają zarówno pacjenta, jak i jego bliskich w trudnych momentach leczenia. Wśród uczestników szkolenia były także przedstawicielki Sandomierskiego Klubu Amazonki.
Podczas szkolenia uczestnicy poznali praktyczne narzędzia pozwalające rozpoznawać i nazywać emocje – własne oraz osób, z którymi pracują. Omówiono najczęstsze potrzeby pacjentów oraz ich rodzin, w tym potrzebę informacji, wsparcia emocjonalnego i poczucia kontroli.
Podczas spotkania zaprezentowano także poradniki medyczne, z których korzystają pracownicy lecznicy, pacjenci oraz ich rodziny. Szczególny nacisk położono na sposób zadawania pytań, aktywne słuchanie oraz techniki, które pomagają redukować napięcie i zapobiegać nieporozumieniom.
Udział w szkoleniu pozwolił spojrzeć na komunikację jako narzędzie terapeutyczne – takie, które wpływa nie tylko na atmosferę oddziału, lecz także na przebieg leczenia i satysfakcję pacjentów.
Dziękujemy za udział w szkoleniu
